MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.cesapets.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kurulmuştur.
1.1. SATICI
Adı Soyadı / İşletme Sahibi: Ali Çelikİşletme Türü: Şahıs İşletmesiİşletme/Marka Adı: Cesa Pets Evcil Hayvan ÜrünleriVergi Dairesi: [DOLDURULACAK]Vergi Kimlik Numarası: [DOLDURULACAK]Adres: Mimar Sinan Mah. 2321. Sok. No:5 Efeler/AydınTelefon: 0 (552) 209 5256E-posta: info@cesapets.comİnternet Sitesi: www.cesapets.com
1.2. ALICI
Alıcıya ilişkin ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği evcil hayvan yatağı, minder, pet aksesuarları ve sair ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, KDV, kargo/teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Alıcı; ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat bilgilerini ve varsa kargo bedelini siparişi onaylamadan önce görür.
Siparişe ilişkin nihai bilgiler, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer alır.
4. ÖDEME
Alıcı, satın aldığı ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Kredi/banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme altyapısından yararlanılabilir.
Satıcı, Alıcı'nın ödeme kartına ilişkin kart numarası, CVV/CVC gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
5. TESLİMAT
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir. Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat her hâlükârda yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
Stok, üretim veya mücbir sebep kaynaklı olağan dışı bir gecikme meydana gelmesi halinde Alıcı bilgilendirilir.
Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, açılma veya ürüne zarar gelmiş olabileceğini gösteren ciddi bir hasar bulunması halinde Alıcı'nın mümkünse kargo görevlisi ile birlikte durumu tespit ettirmesi önerilir. Bu öneri, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici sıfatını haiz Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya e-posta ya da mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi:
E-posta: info@cesapets.com
üzerinden yapılabilir.
7. İADE PROSEDÜRÜ
Cayma hakkını kullanan Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.
İade edilecek ürünün, ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli olan olağan kullanımın ötesinde kullanılmamış olması beklenir. Tüketicinin ürünü olağan inceleme sınırlarını aşan şekilde kullanması nedeniyle üründe değer azalması meydana gelmişse, mevzuat kapsamında tüketicinin sorumluluğu doğabilir.
Ürün mümkün olması halinde orijinal ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla beraber iade edilmelidir. Orijinal ambalajın bulunmaması tek başına yasal cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
İade adresi:
Alıcı: Ali Çelik / [İşletme Adı]Adres: [DOLDURULACAK]
Anlaşmalı iade kargo firması:
[KARGO FİRMASI – DOLDURULACAK]
İade kargo masrafları yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen koşullara göre karşılanır.
8. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün bedeli ve mevzuat gereğince iadesi gereken diğer ödemeler, yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.
İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcı'nın hesabına yansıması ek süre alabilir.
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda mevzuatın öngördüğü şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu kapsamda örneğin müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçülerde üretilen, kişiye/evcil hayvana özel isim, yazı, logo veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler, somut ürün ve sipariş özellikleri ile mevzuat hükümleri çerçevesinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, eksik olması veya mevzuat anlamında ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin sürelerin sona ermiş olması, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
11. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, savaş, terör, yangın, salgın, grev, ulaşım ve lojistik sistemlerinde olağanüstü aksama, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini engellemesi halinde Alıcı durum hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir ve mevzuat kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.
12. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bunun dışındaki hallerde yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı'nın tüketici mevzuatından doğan yetki ve başvuru hakları saklıdır.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiğini beyan eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.